Екрани iPhone Duo тріскаються в одному місці, і iFixit знайшла підозрюваного

Менш як шість годин і менш як двадцять відкриттів. Стільки протримався внутрішній екран одного iPhone Duo в мешканця Мельбурна, причому більшу частину цього часу телефон відновлював дані з iCloud, тож майже не використовувався (VietNamNet ). Власник розклав його, щоб показати другові, відчув, як щось подалося біля згину, і почув хруст. Дисплей розколовся просто вздовж шарніра (404 Media ). За кілька днів на форумі r/iPhoneDuo з’явилася мегатема «Crackgate», а тріщини на фото інших людей мали одну спільну рису: усі проходили через те саме місце (9to5Mac ).

Саме цей збіг і є головною історією. Екран, розбитий під час падіння, тріскається там, куди вдарив. Коли екрани різних людей розколюються в одній точці, підозрюваний уже не незграбні руки, а деталь усередині корпусу, яка раз у раз тисне саме туди. Схоже, iFixit знайшла таку деталь, хоча довести цього поки не змогла.

Перший тиждень першого складного iPhone

Apple представила iPhone Duo 9 вересня 2026 року. Це був перший великий запуск нового очільника компанії Джона Тернуса: на початку вересня він змінив Тіма Кука, а за освітою він інженер-механік (OPB ). Телефон складається, як паспорт, має зовнішній екран на 5,4 дюйма, внутрішній на 7,6 дюйма і стартову ціну $1999 (TechCrunch ). У продаж він надійшов 23 жовтня.

До вихідних скарг назбиралося вже чимало, і всі вони мали схожий вигляд. Спершу тріщина вздовж центру шарніра, потім смуга застряглих білих пікселів упоперек усього екрана. За повідомленнями, деякі дисплеї тріскалися за кілька годин після розпакування, а кілька зламалися під час першого налаштування. Автор 9to5Mac нарахував близько десяти унікальних випадків, тоді як продано, за його оцінкою, «сотні тисяч, якщо не мільйони» пристроїв.

Apple відповіла 26 жовтня. Компанія заявила, що їй відомо про «проблему з внутрішнім дисплеєм у невеликої кількості iPhone Duo» і що постраждалим власникам слід звернутися до AppleCare по заміну (9to5Mac ). Наскільки мала ця кількість, вона не уточнила.

У Мельбурні носять чорне

Перше, що зробили коментатори, це звинуватили мельбурнського власника в підробці. Вони помітили зайвий палець, назвали екран надто глянцевим для матового покриття, а людей на задньому плані визнали підозріло одягненими в чорне.

Підстави для підозр були. Ще 10 вересня, наступного дня після презентації, в X розлетілося зображення iPhone Duo, нібито зі зморшкою після трьох місяців користування. Фактчекери Lead Stories прогнали його через детектор, який оцінив імовірність машинного походження в 99,9%, а зворотний пошук зображень вивів на офіційні фото Apple з презентації, де жодних пошкоджень немає. Найпопулярніші дописи про тріщини ще й перепостили картинки одне одного: те саме фото розбитого телефона в магазині Apple у Китаї з’явилося щонайменше в чотирьох з них (Gulf News ).

Мельбурнський власник пояснив, що біла смуга означає мертві пікселі, а не відблиск, а зафарбована ділянка ховає фото його дитини. За чорний одяг заступилися місцеві: у Мельбурні так одягаються всі (VietNamNet ). Модератори отримали від власника додаткові фото та ремонтні документи й позначили допис як перевірений.

Із заміною все минуло спокійніше, ніж у коментарях, хоч і не з першої спроби. Служба підтримки по телефону запропонувала експрес-заміну, але з блокуванням повної вартості телефона на картці власника і без дати доставки. Власник відмовився. У магазині технік оглянув телефон, припустив виробничий дефект і видав новий у простій коричневій сервісній коробці: це був останній екземпляр потрібного кольору й розміру. Грошей не взяли, а зламаний телефон мали відправити на аналіз до Каліфорнії.

Як скласти екран навпіл

Щоб зрозуміти, чому тріщина щоразу знаходить те саме місце, візьміть стос паперу й зігніть його. На згині зовнішні аркуші проходять довший шлях, ніж внутрішні, а краї стосу сповзають сходинками. Склейте аркуші, і стос не зігнеться, а порветься.

Apple порівнює екран Duo з книжкою: під захисним покриттям і матовим шаром лежить міцне скло, далі складана панель, ще одне скло, а клеї дозволяють шарам ковзати «як сторінкам книжки» (Apple ). Скло працює в такому стосі лише тоді, коли воно надзвичайно тонке: гнучке скло в Samsung Galaxy Z Flip має товщину 30 мікрометрів, тонше за волосину (Android Police ). Увесь стос лежить на титановій пластині, а під нею розташований шарнір. Тож найважливіше те, що тримає екран знизу.

Шарнір працює як металевий браслет для годинника й містить понад сто деталей (MacRumors ). Його ланки з пружинами й шестернями складають екран не гострим кутом, а плавною петлею всередині краплеподібної порожнини. Такий підхід застосовував Motorola Razr 2020 року, а в тривимірній моделі iFixit екран Duo залишається злегка вигнутим усередині шарніра навіть при повністю закритому телефоні (iFixit ). І в одній із ланок цього браслета є завдання, з яким не можна спізнитися.

Підозрюваний посередині

Ця ланка називається центральною опорою: планка посередині шарніра. На неї спирається розкритий екран, щоб не прогинатися під пальцем. Коли телефон закривається, планка має опуститися й звільнити місце для петлі.

Інженери iFixit побудували тривимірну модель шарніра за даними комп’ютерної томографії, відео розбирання та патентів Apple. У їхній симуляції, якщо опора опускається недостатньо, складана панель лягає прямо на неї. Так виникає зона підвищеного напруження. Біла смуга теж має пояснення: збій у крихітних електричних з’єднаннях в одній точці може засвітити цілий рядок або стовпець пікселів, тож саме пошкодження, імовірно, менше за смугу, яку воно лишає. Білі лінії перетинаються трохи нижче того місця, де кабель дисплея проходить через центр шарніра, і це «адреса» тріщини.

iFixit називає це гіпотезою, і не більше. Першим підозрюваним був кабель-гармошка між двома половинками, але симптоми вказують на інше. Пошкодження розташоване там, де сходиться кілька країв і змінюється спосіб підтримки тонкого дисплея під час згинання. Центральний шарнір також виглядає не так, як решта, і iFixit запитує, чи не заїдає він. Схоже припускає й 9to5Mac: у частині партії один компонент може стояти трохи зміщено й тиснути на екран знизу. У соцмережах дивуються, чи не натискають власники на середину екрана, закриваючи телефон, але жодних порад від Apple з цього приводу немає.

Якщо теорія про опору слушна, неважко зрозуміти, чому огляди проблему пропустили. CNET прогнав свій телефон крізь 55 000 згинань на верстаті, зробленому спеціально під Duo, а журналістка Джоанна Стерн після 32 000 згинань відчула, що її екземпляр «майже такий самий» (404 Media ). Тест, що згинає справний екземпляр, дефекту всієї партії не знайде.

Іронія в тому, що в тому ж розбиранні Duo отримав 5 балів із 10 за ремонтопридатність, найкращу оцінку, яку iFixit коли-небудь ставила складному телефону. Найбільше балів зняли саме за внутрішній дисплей і шарнір, які дуже трудомістко міняти. Тож найремонтопридатніший складний телефон найдорожче ремонтувати саме там, де він ламається: $999. Оцінка поки попередня, адже iFixit чекає на запчастини для заміни.

Samsung уже це проходила

Перший Galaxy Fold зламався ще до початку продажів, у 2019 році, і сюжет був знайомий: перші дні, перші руки, згин (Wikipedia ).

Частину збоїв 2019 року спричинили самі рецензенти, які здерли захисний шар, прийнявши його за транспортну плівку. Екрани Duo тріскаються в тих, хто просто розкрив телефон, і Apple визнала проблему на третій день після початку продажів. Samsung тоді знадобилося чотири з половиною місяці, щоб випустити виправлений телефон.

Цифра, якої немає

Складні телефони становлять близько 2% світового ринку смартфонів (Droid Life ), а Apple обіцяла, що розгадала цей ребус (TechCrunch ). Samsung заявляє для Galaxy Z Fold8 ресурс 500 000 згинань, а Apple для Duo жодного ресурсу не публікує (MacRumors ). На своєму сайті компанія описує «напрочуд плаский і гладкий внутрішній дисплей» (Apple ). Наскільки надійна центральна опора, стане зрозуміло з розбирання зламаних телефонів, які Apple відправляє до Каліфорнії, і з наступних партій. Поки що єдина точна цифра надійності Duo надійшла з Мельбурна: менш як двадцять відкриттів за перші шість годин.