iPhone Duo трескается в одной точке, и под ней нашли подозреваемого

Меньше шести часов и меньше двадцати раскрытий. Столько прожил внутренний экран iPhone Duo у владельца из Мельбурна. Почти всё это время телефон восстанавливал данные из iCloud, то есть толком им ещё не пользовались (VietNamNet ). Владелец развернул его, чтобы показать другу, почувствовал, как что-то подалось у сгиба, и услышал треск. Экран раскололся ровно по линии шарнира (404 Media ). Через пару дней на форуме r/iPhoneDuo уже появилась сводная ветка «Crackgate», а у трещин на чужих фотографиях нашлась общая черта: они идут по одному и тому же месту (9to5Mac ).

Это совпадение и есть самое интересное. Экран, разбитый при падении, трескается где придётся. Если у разных людей он лопается в одной точке, виноваты уже не руки, а деталь внутри корпуса, которая давит туда раз за разом. Похоже, такую деталь нашли в iFixit, хотя доказать пока не смогли.

Первая неделя первого складного iPhone

Apple показала iPhone Duo 9 сентября 2026 года. Для Джона Тёрнуса это был первый большой запуск во главе компании: инженер-механик по образованию, он сменил Тима Кука в начале сентября (OPB ). Телефон складывается как паспорт: снаружи экран 5,4 дюйма, внутри 7,6 дюйма, цена от $1999 (TechCrunch ). В продажу он поступил 23 октября.

К выходным посыпались жалобы, и сценарий у них похожий. Сначала трещина по центру шарнира, потом через весь экран загорается полоска застрявших белых пикселей. Некоторые экраны, по словам владельцев, лопнули через несколько часов после распаковки, а пара — прямо во время первой настройки. Автор 9to5Mac насчитал около десяти разных случаев. Отгрузила Apple, по его оценке, сотни тысяч телефонов, если не миллионы.

Apple ответила 26 октября. Компании известно о проблеме «с внутренним дисплеем у небольшого числа iPhone Duo», и таким владельцам она советует обратиться за заменой в AppleCare (9to5Mac ). Насколько небольшого, не уточнили.

Мельбурн носит чёрное

Владельца из Мельбурна в комментариях первым делом обвинили в подделке. Комментаторы нашли на снимке лишний палец, сочли экран слишком глянцевым для матового покрытия, а людей вокруг — подозрительно одетыми в чёрное.

Подозревать было в чём. Ещё 10 сентября, на следующий день после презентации, в X разошлась картинка с iPhone Duo, якобы заломанным за три месяца. Фактчекеры Lead Stories прогнали её через детектор, и тот на 99,9% признал её сгенерированной, а поиск по картинке привёл к снимкам Apple с презентации, где никакого залома нет. Самые популярные посты о трещинах тоже таскали снимки друг у друга: одна и та же фотография треснувшего телефона из магазина Apple в Китае нашлась минимум в четырёх из них (Gulf News ).

Мельбурнец объяснил: белая полоса — это мёртвые пиксели, а не блик, а зачёрканный кусок экрана прячет фотографию ребёнка. За чёрное заступились земляки: в Мельбурне так ходят все (VietNamNet ). Модераторы получили от владельца дополнительные снимки и документы из сервиса и пометили пост как подтверждённый.

С заменой вышло проще, чем с комментаторами, хотя и не с первого раза. Поддержка по телефону предложила экспресс-замену: на карте заблокируют полную стоимость телефона, а дату доставки не назвали. От этого владелец отказался и пошёл в магазин. Там техник быстро осмотрел аппарат, предположил заводской брак и выдал новый — в простой коричневой коробке, последний подходящего цвета и размера. Денег не взяли, а сломанный телефон обещали отправить на разбор в Калифорнию.

Как сложить экран пополам

Чтобы понять, почему трещина ищет одно место, возьмите пачку бумаги и согните её. Внешние листы на сгибе проходят больший путь, чем внутренние, и края пачки съезжают лесенкой. Склейте листы намертво, и пачка уже не согнётся, а порвётся.

Apple описывает экран Duo похожим образом: под защитным покрытием и матовым слоем лежит прочное стекло, потом гибкая панель, снова стекло, а клей позволяет слоям скользить, «как страницы книги» (Apple ). Стекло гнётся в таком пироге, только если оно очень тонкое: у Samsung в Galaxy Z Flip гибкое стекло толщиной 30 микрометров, тоньше волоса (Android Police ). Снизу всё это лежит на титановой пластине, а под ней шарнир. Значит, для такого экрана главное — на что он опирается снизу.

Шарнир устроен как металлический браслет часов, в нём больше ста деталей (MacRumors ). Звенья с пружинами и шестерёнками складывают экран не в острый угол, а в плавную петлю внутри полости в форме капли. Такую схему в 2020 году применила Motorola Razr. Судя по 3D-модели iFixit, у Duo экран внутри шарнира остаётся мягко изогнутым даже в закрытом телефоне (iFixit ). А у одного звена этого браслета есть работа, с которой нельзя опоздать.

Подозреваемый в середине

Это центральная опора, планка посередине шарнира. На неё ложится развёрнутый экран, чтобы не продавливаться под пальцем. Когда телефон закрывается, планка должна опуститься и освободить место для петли.

Инженеры iFixit собрали 3D-модель шарнира по томографии, съёмке разборки и патентам Apple. В их симуляции экран при складывании опускается прямо на опору, если та ушла вниз не до конца, и в этом месте возникает перенапряжение. Объясняется и белая полоса: сбой в крошечных контактах в одной точке может засветить целый ряд или столбец пикселей, поэтому полоса на экране, скорее всего, больше самого повреждения. Белые линии пересекаются чуть ниже места, где шлейф проходит через центр шарнира. Это и есть адрес трещины.

iFixit честно называет это гипотезой. Первым делом там подумали на шлейф-«гармошку» между половинками, но симптомы на него не похожи. Сами повреждения лежат там, где сходятся несколько кромок и меняется опора под тонким экраном. К тому же центральный шарнир устроен не так, как остальные, и в iFixit задаются вопросом, не заедает ли он. В 9to5Mac предполагают похожее: в части партии одна деталь могла встать чуть криво и давить на экран снизу. В соцсетях гадают, не давят ли владельцы на середину экрана, закрывая телефон, но Apple никаких указаний на этот счёт не давала.

Если версия с опорой верна, понятно, как проблему пропустили обзоры. CNET сложил телефон 55 000 раз на машине, собранной специально под Duo, а у обозревателя Джоанны Стерн после 32 000 складываний телефон ощущался «почти таким же» (404 Media ). Тест, который гнёт исправный экземпляр, дефект партии не найдёт.

Ирония в том, что тот же разбор дал Duo 5 баллов из 10 за ремонтопригодность, лучший результат среди складных телефонов. Больше всего баллов он потерял как раз на внутреннем экране и шарнире: их долго и трудно менять. Выходит, самый ремонтопригодный складной телефон дороже всего чинить ровно там, где он ломается: $999. Оценка пока предварительная: iFixit ждёт запчастей.

Samsung уже проходил этот путь

Первый Galaxy Fold в 2019 году сломался ещё до продаж, и сценарий был похож: первые дни, первые обозреватели, сгиб (Wikipedia ).

Часть поломок 2019 года обозреватели устроили сами: сняли защитный слой, приняв его за плёнку для витрины. У Duo экраны трескаются у людей, которые просто открывали телефон, а Apple признала проблему через три дня после начала продаж. Samsung тогда понадобилось четыре с половиной месяца, чтобы выпустить исправленный телефон.

Цифра, которой нет

Складные телефоны занимают около 2% мирового рынка смартфонов (Droid Life ), и Apple обещала, что решила их главную инженерную задачу (TechCrunch ). Samsung заявляет для Galaxy Z Fold8 ресурс в 500 000 складываний, а Apple для Duo никакого ресурса не публикует (MacRumors ). На сайте компания пишет о «замечательно ровном и гладком» внутреннем экране (Apple ). Насколько надёжна центральная опора, покажут следующие партии и разбор сломанных телефонов, которые Apple увозит в Калифорнию. Пока единственная точная цифра надёжности Duo пришла из Мельбурна: меньше двадцати раскрытий за первые шесть часов.