// Cuprins
Mai puțin de șase ore și mai puțin de douăzeci de deschideri. Atât a rezistat ecranul interior al unui iPhone Duo la un proprietar din Melbourne, iar cea mai mare parte din acest timp telefonul a stat ocupat cu restaurarea datelor din iCloud, deci abia fusese folosit (VietNamNet ). Proprietarul l-a desfăcut ca să i-l arate unui prieten, a simțit că se întâmplă ceva lângă pliu și a auzit un pocnet. Ecranul s-a despicat chiar pe linia balamalei (404 Media ). Câteva zile mai târziu, forumul r/iPhoneDuo avea un megathread numit „Crackgate”, iar crăpăturile din pozele altor oameni aveau un lucru în comun: treceau prin același loc (9to5Mac ).
Coincidența aceasta este toată povestea. Un ecran spart la o cădere crapă oriunde aterizează. Când ecranele unor oameni diferiți se despică în același punct, suspectul nu mai sunt mâinile neîndemânatice, ci o piesă din carcasă care apasă acolo iar și iar. Se pare că iFixit a găsit o astfel de piesă, deși n-a dovedit-o.
Prima săptămână a primului iPhone pliabil
Apple a prezentat iPhone Duo pe 9 septembrie 2026. A fost prima lansare importantă a noului șef al companiei, John Ternus, care a preluat conducerea de la Tim Cook la începutul lui septembrie și este inginer mecanic de formație (OPB ). Telefonul se pliază ca un pașaport, are un ecran exterior de 5,4 inci, unul interior de 7,6 inci și un preț de pornire de 1.999 de dolari (TechCrunch ). A intrat în vânzare pe 23 octombrie.
Până în weekend, plângerile se adunaseră, și urmau un tipar. Mai întâi o crăpătură pe mijlocul balamalei, apoi o fâșie de pixeli albi blocați pe toată lățimea ecranului. Unele ecrane ar fi crăpat la câteva ore după despachetare, iar câteva s-au stricat chiar în timpul configurării inițiale. Autorul de la 9to5Mac a numărat vreo zece cazuri unice, față de „sute de mii, dacă nu milioane” de unități deja livrate, după estimarea lui.
Apple a răspuns pe 26 octombrie. Compania a spus că are cunoștință de „o problemă care afectează ecranul interior la un număr mic de unități iPhone Duo” și că proprietarii afectați trebuie să contacteze AppleCare pentru înlocuire (9to5Mac ). Cât de mic este numărul acela, n-a precizat.
Melbourne se îmbracă în negru
Primul lucru pe care l-au făcut comentatorii a fost să-l acuze pe proprietarul din Melbourne că a falsificat poza. Au observat un deget în plus, au zis că ecranul e prea lucios pentru un strat mat și au găsit suspect de îmbrăcați în negru oamenii din fundal.
Aveau motive. Încă de pe 10 septembrie, a doua zi după lansare, pe X circula imaginea unui iPhone Duo presupus pliat după trei luni de folosire. Verificatorii de la Lead Stories au trecut-o printr-un detector, care a dat-o drept făcută de o mașină cu o probabilitate de 99,9%, iar o căutare inversă de imagini a dus la fotografiile de lansare ale Apple, în care nu apărea nicio deteriorare. Cele mai distribuite postări cu crăpături își reciclau și ele pozele între ele: aceeași fotografie cu un telefon crăpat dintr-un Apple Store din China a apărut în cel puțin patru dintre ele (Gulf News ).
Proprietarul din Melbourne a explicat că dunga albă erau pixeli morți, nu reflexie, iar zona acoperită cu negru ascundea o fotografie cu copilul său. Localnicii au luat apărarea negrului. În Melbourne toată lumea se îmbracă așa (VietNamNet ). Moderatorii au primit de la proprietar fotografii suplimentare și acte de reparație și au marcat postarea drept verificată.
Înlocuirea a mers mai lin decât comentariile, deși nu din prima. Suportul telefonic a oferit un schimb expres, dar cu blocarea pe card a prețului întreg al telefonului și fără o dată de livrare. Proprietarul a refuzat. La magazin, un tehnician a examinat telefonul, a bănuit un defect de fabricație și i-a dat unul nou, într-o simplă cutie maro de service, ultima unitate în culoarea și dimensiunea potrivite. Nu a plătit nimic, iar telefonul stricat urma să fie trimis în California pentru analiză.
Cum pliezi un ecran în două
Ca să înțelegi de ce o crăpătură nimerește mereu același loc, ia un teanc de hârtie și îndoaie-l. La pliu, foile de la exterior parcurg o distanță mai mare decât cele din interior, iar marginile teancului alunecă una față de alta, ca niște trepte. Lipește foile între ele și teancul se va rupe în loc să se îndoaie.
Apple descrie chiar ea ecranul lui Duo ca pe o carte: sub un strat protector și unul mat se află sticlă de mare rezistență, apoi panoul pliabil, apoi iar sticlă, cu adezivi care lasă straturile să alunece „ca paginile unei cărți” (Apple ). Sticla funcționează într-un asemenea teanc doar dacă e extrem de subțire: sticla flexibilă din Samsung Galaxy Z Flip are 30 de micrometri grosime, mai puțin decât un fir de păr (Android Police ). Tot teancul se sprijină pe o placă de titan, iar sub ea se află balamaua. Așadar, cel mai important este ce susține ecranul de dedesubt.
Balamaua funcționează ca o brățară metalică de ceas și conține peste o sută de piese (MacRumors ). Zalele ei, împreună cu arcurile și angrenajele, nu pliază ecranul într-un unghi ascuțit, ci într-o buclă lină, în interiorul unei cavități în formă de picătură. Motorola Razr din 2020 folosea aceeași abordare, iar în modelul 3D al iFixit ecranul lui Duo rămâne ușor curbat în balama chiar și când telefonul e complet închis (iFixit ). Iar o zală a acestei brățări are o treabă la care nu își permite să întârzie.
Suspectul din mijloc
Zala aceea este suportul central, o bară aflată în mijlocul balamalei. Ecranul deschis se sprijină pe ea ca să nu se afunde sub deget. Când telefonul se închide, bara trebuie să coboare și să facă loc buclei.
Inginerii de la iFixit au construit un model 3D al balamalei pe baza tomografiilor, a imaginilor din demontare și a brevetelor Apple. În simularea lor, dacă suportul nu coboară suficient, ecranul pliabil se așază chiar pe el. Asta creează un punct de tensiune. Fâșia albă are și ea o explicație: o defecțiune a conexiunilor electrice minuscule dintr-un punct poate aprinde un rând sau o coloană întreagă de pixeli, așa că stricăciunea în sine este probabil mai mică decât dunga pe care o lasă. Liniile albe se intersectează chiar sub locul pe unde trece cablul ecranului prin centrul balamalei, iar acela este adresa crăpăturii.
iFixit o numește ipoteză. Nimic mai mult. Primul ei suspect a fost cablul-acordeon dintre cele două jumătăți, dar simptomele indică în altă parte. Deteriorarea apare acolo unde se întâlnesc mai multe muchii și se schimbă modul în care este susținut ecranul subțire când se îndoaie. Pivotul central arată, de asemenea, diferit de restul balamalei, iar iFixit se întreabă dacă nu cumva se blochează. 9to5Mac sugerează ceva asemănător: la o parte dintr-un lot, o componentă ar putea sta ușor decalată și ar împinge ecranul de dedesubt. Pe rețelele sociale, oamenii se întreabă dacă proprietarii nu apasă mijlocul ecranului când închid telefonul, dar Apple nu a dat nicio indicație în vreun sens sau altul.
Dacă teoria suportului se confirmă, e ușor de înțeles cum au ratat recenziile problema. CNET și-a trecut telefonul prin 55.000 de pliuri pe o mașinărie făcută special pentru Duo, iar jurnalista Joanna Stern a constatat că după 32.000 de pliuri al ei se simțea „aproape la fel” (404 Media ). Un test care pliază o unitate sănătoasă nu va găsi un defect de lot.
Ironia este că aceeași demontare i-a dat lui Duo nota 5 din 10 la reparabilitate, cea mai bună pe care a acordat-o iFixit vreunui pliabil. Cele mai mari depunctări au venit tocmai de la ecranul interior și de la balama, a căror înlocuire cere multă muncă. Așadar, cel mai ușor de reparat pliabil este cel mai scump de reparat exact acolo unde se strică: 999 de dolari. Nota este încă provizorie, în timp ce iFixit așteaptă piesele de schimb.
Samsung a trecut deja pe aici
Primul Galaxy Fold s-a stricat chiar înainte să intre în vânzare, în 2019, iar scenariul arăta cunoscut: primele zile, primele mâini care îl ating, pliul (Wikipedia ).
// Cronologie
- Jurnaliștii raportează ecrane sparte la unitățile de test Galaxy Fold. Recenzentul de la The Verge vede ecranul cedând după aproximativ o zi.
- Samsung amână vânzările planificate pentru 26 aprilie și retrage unitățile de test.
- Demontarea făcută de iFixit găsește goluri la pliu prin care pot ajunge resturi sub ecran.
- Telefonul ajunge pe piață cu capace la balama, un strat protector prelungit și plăci metalice suplimentare sub ecran.
- iPhone Duo intră în vânzare.
- Apple recunoaște o problemă a ecranului interior la un număr mic de unități.
O parte dintre defecțiunile din 2019 au fost provocate chiar de recenzenți, care au dezlipit un strat protector pe care l-au luat drept folie de transport. Ecranele lui Duo crapă la oameni care pur și simplu și-au deschis telefoanele, iar Apple a recunoscut problema la trei zile după începerea vânzărilor. Atunci, Samsung a avut nevoie de patru luni și jumătate ca să livreze un telefon reparat.
Cifra care lipsește
Pliabilele reprezintă circa 2% din piața globală de smartphone-uri (Droid Life ), iar Apple a promis că a descifrat codul (TechCrunch ). Samsung certifică Galaxy Z Fold8 pentru 500.000 de pliuri, în timp ce Apple nu publică nicio valoare pentru Duo (MacRumors ). Pe site-ul său, compania descrie un „ecran interior minunat de plat și neted” (Apple ). Cât de fiabil este suportul central se va vedea din demontarea telefoanelor stricate pe care Apple le trimite în California și din loturile care urmează. Deocamdată, singura cifră precisă de fiabilitate pentru Duo vine de la Melbourne: mai puțin de douăzeci de deschideri în primele șase ore.
