iPhone Duo-skjermer sprekker på samme sted, og iFixit har funnet en mistenkt

Under seks timer og færre enn tjue åpninger. Så lenge holdt den indre skjermen på én iPhone Duo for en eier i Melbourne, og det meste av tiden var telefonen opptatt med å gjenopprette data fra iCloud, så den var knapt blitt brukt (VietNamNet ). Eieren foldet ut for å vise den til en venn, kjente at noe ga etter nær bretten og hørte et knekk. Skjermen sprakk rett langs hengselet (404 Media ). Et par dager senere hadde forumet r/iPhoneDuo en megatråd som het «Crackgate», og sprekkene på andres bilder hadde ett trekk til felles: de gikk gjennom samme punkt (9to5Mac ).

Det sammentreffet er selve saken. En skjerm som knuses i et fall, sprekker der den lander. Når skjermene til ulike folk sprekker på samme sted, er den mistenkte ikke lenger klønete hender, men en del inne i kabinettet som presser akkurat der, igjen og igjen. iFixit ser ut til å ha funnet en slik del, selv om de ikke har bevist det.

Den første uken med den første sammenleggbare iPhonen

Apple presenterte iPhone Duo 9. september 2026. Det var den første store lanseringen for selskapets nye sjef, John Ternus, som overtok etter Tim Cook i begynnelsen av september og er maskiningeniør av utdanning (OPB ). Telefonen foldes som et pass, med en ytre skjerm på 5,4 tommer, en indre på 7,6 tommer og en startpris på 1999 dollar (TechCrunch ). Den kom i salg 23. oktober.

Ut over helgen hopet klagene seg opp, og de fulgte et mønster. Først en sprekk midt på hengselet, så en stripe av fastlåste hvite piksler tvers over skjermen. Noen skjermer skal ha sprukket i løpet av få timer etter utpakking, og et par gikk i stykker under førstegangsoppsettet. Skribenten i 9to5Mac talte omtrent ti unike tilfeller, mot det han anslo til «hundretusener, om ikke millioner» av enheter som allerede var sendt ut.

Apple svarte 26. oktober. Selskapet sa at det var kjent med «et problem som påvirker den indre skjermen på et lite antall iPhone Duo-enheter», og at berørte eiere bør kontakte AppleCare for å få en erstatning (9to5Mac ). Hvor lite dette antallet er, sa det ikke.

Melbourne går i svart

Det første kommentarfeltet gjorde, var å anklage eieren i Melbourne for å juksa. De la merke til en ekstra finger, mente skjermen var for blank til å ha matt belegg, og syntes folkene i bakgrunnen var mistenkelig svartkledde.

De hadde sine grunner. Allerede 10. september, dagen etter lanseringen, spredte det seg på X et bilde av en iPhone Duo som angivelig var krøllet etter tre måneders bruk. Faktasjekkerne i Lead Stories kjørte det gjennom en detektor, som ga 99,9 prosent sannsynlighet for at det var maskinlaget, og et omvendt bildesøk ledet tilbake til Apples egne lanseringsbilder, som ikke viste noen skade. De mest delte sprekkeinnleggene resirkulerte også hverandres bilder: det samme fotografiet av en sprukket telefon i en Apple Store i Kina dukket opp i minst fire av dem (Gulf News ).

Eieren i Melbourne forklarte at den hvite streken var døde piksler, ikke gjenskinn, og at det svartmalte feltet skjulte et bilde av barnet deres. Lokalbefolkningen forsvarte det svarte. I Melbourne kler alle seg sånn (VietNamNet ). Moderatorene fikk flere bilder og reparasjonspapirer fra eieren og merket innlegget som verifisert.

Erstatningen gikk smidigere enn kommentarfeltet, men ikke på første forsøk. Telefonstøtten tilbød ekspressbytte, men med en reservasjon av hele telefonens pris på eierens kort og uten leveringsdato. Eieren sa nei. I butikken så en tekniker på telefonen, antydet en produksjonsfeil og leverte en ny i en enkel brun serviceeske, den siste enheten i riktig farge og størrelse. Det kostet ingenting, og den ødelagte telefonen skulle sendes til California for analyse.

Slik folder du en skjerm i to

For å forstå hvorfor en sprekk stadig finner samme sted, ta en bunke papir og bøy den. I bretten må de ytre arkene reise lenger enn de indre, og kantene på bunken glir ut i en trapp. Lim arkene sammen, så vil bunken rives i stedet for å bøye seg.

Apple beskriver selv Duo-skjermen som en bok: under et beskyttende belegg og et matt lag ligger sterkt glass, så den foldbare panelen, så mer glass, med lim som lar lagene gli «som sidene i en bok» (Apple ). Glass fungerer i en slik stabel bare hvis det er ekstremt tynt: det bøyelige glasset i Samsung Galaxy Z Flip er 30 mikrometer tykt, tynnere enn et hår (Android Police ). Hele stabelen hviler på en titanplate, med hengselet under. Det som betyr mest, er altså det som holder skjermen oppe nedenfra.

Hengselet fungerer som et klokkearmbånd i metall og består av mer enn hundre deler (MacRumors ). Leddene, med fjærer og tannhjul, folder skjermen ikke i en skarp vinkel, men i en myk løkke inne i et dråpeformet hulrom. Motorola Razr fra 2020 brukte samme løsning, og i iFixits 3D-modell holder Duo-skjermen seg lett buet inne i hengselet selv når telefonen er helt lukket (iFixit ). Og ett ledd i dette armbåndet har en jobb det ikke har råd til å komme for sent til.

Den mistenkte i midten

Det leddet er den sentrale støtten, en stang midt i hengselet. Den åpne skjermen hviler på den, slik at den ikke synker under en finger. Når telefonen lukkes, skal stangen senke seg og gi plass til løkken.

iFixits ingeniører bygde en 3D-modell av hengselet ut fra CT-skanninger, opptak fra demonteringen og Apples patenter. I simuleringen deres kommer den foldbare skjermen, hvis støtten ikke senker seg langt nok, rett ned på den. Det skaper et spenningspunkt. Den hvite stripen har også en forklaring: en feil i de bittesmå elektriske forbindelsene på ett punkt kan få en hel rad eller kolonne med piksler til å lyse, så selve skaden er trolig mindre enn streken den etterlater. De hvite linjene krysser rett under stedet der skjermkabelen går gjennom midten av hengselet, og det er sprekkens adresse.

iFixit kaller dette en hypotese. Ikke noe mer. Deres første mistenkte var trekkspillkabelen mellom de to halvdelene, men symptomene peker et annet sted. Skaden sitter der flere kanter møtes og endrer hvordan den tynne skjermen støttes mens den bøyes. Det sentrale dreiepunktet ser også annerledes ut enn resten av hengselet, og iFixit spør om det kan sette seg fast. 9to5Mac antyder noe lignende og foreslår at en komponent i en del av en produksjonsserie kan sitte litt skjevt og presse mot skjermen nedenfra. I sosiale medier lurer folk på om eierne trykker på midten av skjermen når de lukker telefonen, men Apple har ikke gitt noen veiledning i noen retning.

Hvis teorien om støtten holder, er det lett å skjønne hvorfor testerne overså problemet. CNET kjørte telefonen sin gjennom 55 000 foldinger på en maskin spesialbygd for Duo, og journalisten Joanna Stern syntes at hennes etter 32 000 foldinger kjentes «omtrent likt» (404 Media ). En test som bøyer en frisk enhet, finner ikke en seriefeil.

Iroien er at den samme demonteringen ga Duo 5 av 10 for reparerbarhet, den beste karakteren iFixit har gitt noen sammenleggbar telefon. De største trekkene kom nettopp fra den indre skjermen og hengselet, som er mye arbeid å bytte. Den mest reparerbare sammenleggbare telefonen er altså dyrest å fikse akkurat der den går i stykker: 999 dollar. Karakteren er fortsatt foreløpig mens iFixit venter på reservedeler.

Samsung har vært her før

Den første Galaxy Fold gikk i stykker før den i det hele tatt kom i salg i 2019, og handlingen virket kjent: de første dagene, de første hendene, bretten (Wikipedia ).

Noen av feilene i 2019 skyldtes anmelderne selv, som dro av et beskyttende lag de trodde var en transportfolie. Duo-skjermene sprekker hos folk som bare har åpnet telefonene sine, og Apple erkjente problemet tre dager etter at salget startet. Den gang trengte Samsung fire og en halv måned på å levere en rettet telefon.

Tallet som mangler

Sammenleggbare telefoner utgjør rundt 2 % av det globale smarttelefonmarkedet (Droid Life ), og Apple lovet at de hadde knekt koden (TechCrunch ). Samsung oppgir at Galaxy Z Fold8 tåler 500 000 foldinger, mens Apple ikke publiserer noen verdi for Duo (MacRumors ). På nettsiden sin beskriver selskapet en «vidunderlig flat og glatt indre skjerm» (Apple ). Hvor pålitelig den sentrale støtten er, vil bli klart av demonteringen av de ødelagte telefonene Apple sender til California, og av seriene som følger. Foreløpig kommer det eneste presise pålitelighetstallet for Duo fra Melbourne, og det er færre enn tjue åpninger de første seks timene.