// Kandungan
“Chatbot Character.ai yang melanggar hak cipta diketahui, dalam sesetengah kes, bersifat eksploitatif secara seksual.” Itulah yang ditulis peguam Disney kepada syarikat permulaan itu pada September 2025, sambil menuntut bot yang meniru watak Pixar, Star Wars dan Marvel dibuang. Seperti dilaporkan Engadget , surat itu menyatakan bot sedemikian “sangat merosakkan” reputasi Disney. Character.ai menjawab bahawa watak-watak itu sudah dibuang.
Setahun kemudian, Disney ialah pembida pertama dan setakat ini satu-satunya untuk aset syarikat yang sama. Pada 12 Oktober 2026, Character.ai memfailkan kebankrapan , dan Disney menawarkan AS$20 juta untuk teknologinya. Disney sudah pun mengambil bekas pasukan syarikat itu dan memperuntukkan kira-kira AS$180 juta untuk gaji dan insentif mengekalkan pekerja selama tiga tahun . Untuk kodnya, Disney menawarkan satu persembilan daripada jumlah yang dirancang untuk manusianya. Dan pemiutang tanpa cagaran terbesar syarikat bankrap itu rupa-rupanya Google, yang membayar AS$2.7 bilion kepada Character.ai dua tahun lalu.
Seramai 12 juta orang yang berbual dengan bot Character.ai setiap bulan, purata kira-kira dua jam sehari, tidak termasuk dalam perjanjian itu. Watak dan sembang mereka kekal bersama syarikat yang bankrap. Inilah maknanya, dan sebab peguam negara 39 negeri serta Daerah Columbia masuk campur untuk melindungi perbualan orang lain.
Dua puluh juta untuk kod, seratus lapan puluh untuk manusia
?Adakah Disney membeli Character.ai?
Tidak. Disney menawarkan AS$20 juta untuk lesen kekal dan tidak eksklusif bagi sebahagian teknologi dan paten syarikat itu. Tidak eksklusif bermakna pihak lain juga boleh menggunakan teknologi yang sama. Jumlah yang sama turut meliputi sebarang tuntutan undang-undang terhadap pekerja yang berpindah ke Disney. Membeli tuntutan itu bermakna tiada sesiapa boleh menyaman mereka kemudian kerana berhenti.
Di mahkamah, Disney ialah “stalking horse”: pembida pertama yang harganya menjadi harga lantai untuk ditandingi pihak lain. Menurut Reuters , syarikat itu menjangka selesai menjual asetnya menjelang akhir November atau awal Disember.
Disney mengambil manusianya sebelum kebankrapan. Kira-kira 65 pekerja menerima tawaran kerja, dan bekas ketua eksekutif Character.ai, Karandeep Anand, menjadi ketua pegawai teknologi Disney pada 2 Oktober.
?Kenapa semurah itu, sedangkan Google membayar berbilion?
Pada Ogos 2024, Google memeterai perjanjian AS$2.7 bilion dengan Character.ai: Google melesenkan model itu dan membawa pulang pengasasnya, Noam Shazeer dan Daniel De Freitas. Shazeer ialah salah seorang penulis makalah transformer, seni bina di sebalik hampir semua model bahasa moden. Selepas mereka pergi, syarikat permulaan itu berhenti melatih model besarnya sendiri dan menumpukan pada pertumbuhan.
Pertumbuhan ternyata mahal. Hasil naik daripada AS$7.4 juta pada tahun fiskal 2024 kepada AS$23.6 juta pada tahun fiskal 2025. Namun menjelang Ogos 2026, syarikat itu rugi AS$8 hingga 9 juta sebulan dan hanya tinggal kira-kira AS$57 juta di bank. Setiap jawapan bot memerlukan kos pengkomputeran, jadi semakin lama orang berbual, semakin mahal kosnya. Perbualan panjang ialah aset utama perkhidmatan itu sekali gus perbelanjaan terbesarnya. Seperti dilaporkan Reuters , syarikat itu menyalahkan perbelanjaan undang-undang serta harga tinggi kuasa pengkomputeran dan bakat AI atas pemfailan tersebut.
Pencarian pembeli mengambil masa setahun. Seorang bankir menghubungi kira-kira 28 pihak dan kembali dengan satu cadangan yang tiada sesiapa boleh bertindak atasnya. Yang lain, tulis Yahoo Finance, menilai risiko litigasi dan kawal selia terlalu besar. Dan di puncak senarai pemiutang terletaknya Google, yang dihutangi kira-kira AS$4.1 juta, kali ini sebagai pembekal.
Dua jam sehari yang tiada siapa beli
?Apa jadi pada watak dan sembang pengguna?
Buat masa ini, tiada apa-apa. Platform itu terus beroperasi. Tetapi Character.ai telah menyatakan bahawa jika tiada pembeli yang sanggup meneruskan perkhidmatan itu, platform akan ditutup.
Pada perbicaraan pertama di Delaware, peguam syarikat Erin Fay mengakui bahawa belum ada sesiapa membuat tawaran untuk data pengguna atau perniagaan chatbot itu sendiri. Disney, katanya, tidak berminat dengan data tersebut. Lesen itu menyebutnya begitu: ia mengecualikan data pengguna, mesej pengguna dan balasan bot, data latihan, model siap, jenama dan aplikasi.
Disney tidak mahu membeli sembang itu, tetapi orangnya mungkin masih boleh melihatnya. Menurut negeri-negeri, perjanjian perkhidmatan peralihan memberi kakitangan Disney akses kepada data peribadi pengguna. Mudahnya, semasa perkhidmatan diserahkan, bekas pasukan yang kini di Disney membantu menjalankannya dan boleh melihat segala yang ada di dalam.
Dalam bahasa mudah, yang kekal dalam harta pemiutang kebankrapan ialah watak ciptaan pengguna sendiri, segala yang mereka tulis kepada watak itu dan segala yang dibalas bot. Harta itu ialah kumpulan aset yang dijual untuk membayar pemiutang.
?Bolehkah sembang itu dilelong?
Dalam kebankrapan, data dikira aset sama seperti pelayan dan paten. Sebelum perbicaraan, Peguam Negara New York Letitia James berkata syarikat itu “telah mengumpul sebahagian fikiran paling peribadi yang pernah dikongsi kanak-kanak,” dan “kini perbualan itu boleh dijual kepada penawar tertinggi.” Kes Sewell Setzer, yang dibincangkan di bawah, mengingatkan kita ke mana perbualan sebegini boleh membawa.
Pada 14 Oktober, peguam negara 39 negeri dan Daerah Columbia meminta mahkamah mewajibkan mana-mana pembeli melindungi sejarah sembang dan menambah baik ciri keselamatan. “Kami tidak mahu apa yang berlaku dahulu bermula semula dengan pembeli baharu,” kata peguam mereka, Abigail Ryan. Dalam pemfailan yang sama, seperti dilaporkan Yahoo Finance , negeri-negeri memberi amaran bahawa data pengguna bawah 18 tahun berkemungkinan tersalah dikelaskan sebagai data dewasa. Pembeli kemudian mungkin memperoleh sembang kanak-kanak tanpa tahu ia milik kanak-kanak. Dan sejarah sembang, kata negeri-negeri, mengandungi maklumat peribadi yang sensitif.
?Adakah pengguna dianggap pemiutang?
Tidak. Salah satu usul syarikat menyebut “pengguna platform semasa dan lepas (kira-kira 163 juta)” dan menyatakan bahawa menghubungi setiap seorang, walaupun melalui e-mel, terlalu mahal. Sebaliknya, mereka dijangka mengikuti kes ini melalui blog syarikat, laman web ejen tuntutan dan pautan dalam aplikasi. Apa sebenarnya 163 juta itu tidak jelas: pemfailan lain syarikat yang sama menyebut “berpuluh juta” dan sekadar “berjuta-juta.”
?Apa yang boleh dilakukan pengguna sekarang?
Platform sedang beroperasi, dan syarikat berkata berita tentang kes ini akan muncul di blog dan dalam aplikasi. Pengguna boleh meminta data mereka melalui pusat bantuan Character.ai : di laman web laluannya ialah Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data; dalam aplikasi ia terletak di bawah Legal & Privacy. Seperti dicatat ringkasan arahan oleh Selectra , eksport mengambil masa tiga hingga empat minggu, dan pautan muat turun dalam e-mel sah selama tujuh hari.
Menurut anggaran itu, permintaan yang dihantar pada 26 Oktober akan siap antara 16 dan 23 November, tepat sekitar masa lelongan. Halaman bantuan tidak menyatakan dengan tepat apa yang terkandung dalam arkib. Semak failnya.
Daripada unicorn ke mahkamah Delaware
Bukan bil pelayan sahaja yang menjatuhkan Character.ai. Dalam lima tahun, ia menjadi contoh utama bagaimana persahabatan dengan chatbot boleh menjadi buruk. Ibu Sewell Setzer, 14 tahun, di Florida menyaman selepas anaknya membunuh diri; dia mendakwa anaknya telah taksub dengan sebuah bot di platform itu. Kentucky mendakwa bot itu menggalakkan pengguna untuk “melukai, kebulurkan atau membunuh diri mereka,” dan Pennsylvania berkata bot itu “menyamar sebagai doktor.” Syarikat itu telah mencapai penyelesaian awal dengan lima keluarga. Pada musim luruh 2025, Character.ai menamatkan sembang tanpa had untuk remaja.
// Garis masa
- Bekas jurutera Google, Noam Shazeer dan Daniel De Freitas, mengasaskan Character.ai.
- Syarikat permulaan itu menjana AS$150 juta dan menjadi unicorn. Dalam lima bulan, pengguna bertukar lebih 2 bilion mesej dengan botnya.
- Google membayar AS$2.7 bilion untuk lesen dan mengambil semula pengasasnya.
- Platform itu mempunyai 20 juta pengguna aktif bulanan.
- Disney menuntut bot berasaskan wataknya dibuang.
- Pengguna bawah 18 tahun kehilangan sembang tanpa had dengan bot.
- Bekas ketua eksekutif Karandeep Anand menjadi ketua pegawai teknologi Disney.
- Pemfailan Bab 11 di Delaware.
Sejak itu khalayak menyusut daripada 20 juta kepada kira-kira 12 juta orang sebulan, menurut akuan bersumpah Colin Adams.
Menawar untuk perbualan orang lain
Pada 30 Oktober, mahkamah akan mempertimbangkan peraturan lelongan. Seminggu sebelumnya, pada 23 Oktober, 31 negeri dan Daerah Columbia memfailkan bantahan berasingan sepanjang 27 halaman terhadapnya. Untuk mengalahkan Disney, pesaing perlu menawar sekurang-kurangnya AS$21.7 juta: harga Disney, yuran pemutusan AS$700,000 untuk pembida pertama dan satu juta lagi di atasnya.
Halangan yang tinggi mungkin menakutkan pembeli yang sepatutnya mengambil perkhidmatan bersama sembangnya dan terus menjalankannya. Negeri-negeri menyifatkan harga lantai itu terlalu tinggi. Disney sudah membayar AS$7.5 juta, dan AS$5.5 juta daripadanya tidak akan dipulangkan walau apa pun berlaku, jadi pemiutang tetap untung walaupun dengan bidaan jauh di bawah AS$20 juta. Peguam negara mahu sekurang-kurangnya tiga minggu lagi untuk pembida dan notis jualan dalam bahasa mudah dipaparkan di platform itu sendiri, bukan sekadar di blog. Mereka juga menyimpan hak untuk meminta ombudsman privasi pengguna, pegawai bebas yang akan memantau bagaimana maklumat peribadi berpindah kepada pemilik baharu. Sebabnya tepat kerana kakitangan Disney boleh mengakses data pengguna.
Di bawah jadual yang dicadangkan, bidaan perlu dihantar menjelang 20 November, lelongan ditetapkan pada 23 November dan perbicaraan jualan pada 24 November. Yang tiada dalam pemfailan ialah rancangan jika tiada sesiapa berebut perkhidmatan itu sendiri. Tiada pihak telah menyatakan secara terbuka apa akan jadi pada sembang jika platform ditutup.
Disney sudah mendapat apa yang diingininya. Ia memperoleh orang yang tahu membina bot sebegini dan hak menggunakan kod mereka. Dua jam sehari selama beberapa tahun menjadi diari yang sangat terperinci, dan Character.ai menyimpan berjuta-juta daripadanya. Pada 23 November, ia mungkin jatuh kepada sesiapa yang mengangkat papan bidaan, atau kepada tiada sesiapa langsung.
