Zasloni iPhonea Duo pucaju na istom mjestu, a iFixit je pronašao osumnjičenika

Manje od šest sati i manje od dvadeset otvaranja. Toliko je izdržao unutarnji zaslon jednog iPhonea Duo u vlasnika iz Melbournea, a većinu tog vremena telefon je vraćao podatke iz iClouda, pa ga gotovo nitko nije ni koristio (VietNamNet ). Vlasnik ga je rastvorio da ga pokaže prijatelju, osjetio da nešto popušta blizu pregiba i začuo pucketanje. Zaslon je puknuo točno uz šarku (404 Media ). Nekoliko dana poslije na forumu r/iPhoneDuo već je postojala megateme pod nazivom „Crackgate", a pukotine na tuđim fotografijama imale su jednu zajedničku osobinu: prolazile su istim mjestom (9to5Mac ).

Upravo je ta podudarnost cijela priča. Zaslon razbijen u padu puca gdje god udari. Kad zasloni različitih ljudi pucaju u istoj točki, osumnjičene više nisu nespretne ruke, nego dio unutar kućišta koji se na to mjesto uporno nasloni. iFixit je, čini se, pronašao takav dio, iako to nije dokazao.

Prvi tjedan prvog preklopnog iPhonea

Apple je iPhone Duo predstavio 9. rujna 2026. Bio je to prvi veliki nastup novog šefa tvrtke Johna Ternusa, koji je početkom rujna preuzeo vodstvo od Tima Cooka, a po struci je strojarski inženjer (OPB ). Telefon se preklapa poput putovnice, ima vanjski zaslon od 5,4 inča, unutarnji od 7,6 inča i početnu cijenu od 1999 dolara (TechCrunch ). U prodaju je stigao 23. listopada.

Do vikenda su se žalbe nakupile, i to po istom obrascu. Najprije pukotina po sredini šarke, zatim traka zaglavljenih bijelih piksela preko cijelog zaslona. Neki su zasloni, prema izvješćima, pukli unutar nekoliko sati od vađenja iz kutije, a par ih se razbilo tijekom prvog postavljanja. Autor s 9to5Maca izbrojio je desetak zasebnih slučajeva, nasuprot onome što je procijenio na „stotine tisuća, ako ne i milijune" već isporučenih uređaja.

Apple se oglasio 26. listopada. Tvrtka je priopćila da zna za „problem koji utječe na unutarnji zaslon manjeg broja uređaja iPhone Duo" te da se pogođeni vlasnici za zamjenu trebaju javiti AppleCareu (9to5Mac ). Koliko je taj broj mali, nije rekla.

Melbourne nosi crno

Prvo što su komentatori učinili bilo je da su vlasnika iz Melbournea optužili za laž. Uočili su dodatni prst, rekli da je zaslon presjajan za mat premaz i zaključili da su ljudi u pozadini sumnjivo odjeveni u crno.

Imali su razloga. Već 10. rujna, dan nakon predstavljanja, na X-u se proširila slika iPhonea Duo navodno napuklog nakon tri mjeseca korištenja. Provjeravatelji činjenica iz Lead Storiesa provukli su je kroz detektor, koji ju je procijenio kao 99,9 posto vjerojatno strojno izrađenu, a obrnuto pretraživanje slika vodilo je do Appleovih fotografija s predstavljanja, na kojima nema oštećenja. Najdijeljenije objave o pukotinama također su međusobno reciklirale slike: ista fotografija napuknutog telefona u Appleovoj trgovini u Kini pojavila se u najmanje četiri njih (Gulf News ).

Vlasnik iz Melbournea objasnio je da je bijela crta posljedica mrtvih piksela, a ne odsjaja, te da pocrnjeni dio skriva fotografiju njegova djeteta. Mještani su obranili crno: u Melbourneu se svi tako odijevaju (VietNamNet ). Moderatori su od vlasnika dobili dodatne fotografije i papire o popravku i objavu označili kao provjerenu.

Zamjena je prošla glađe od komentara, iako ne iz prvog pokušaja. Telefonska podrška ponudila je ekspresnu zamjenu, ali uz blokadu pune cijene telefona na vlasnikovoj kartici i bez datuma isporuke. Vlasnik je odbio. U trgovini je tehničar pregledao telefon, naslutio tvornički kvar i predao novi, u običnoj smeđoj servisnoj kutiji, posljednji primjerak u pravoj boji i veličini. Nije naplaćeno ništa, a slomljeni telefon trebao je otputovati u Kaliforniju na analizu.

Kako preklopiti zaslon na pola

Da biste vidjeli zašto pukotina uporno nalazi isto mjesto, uzmite snop papira i savijte ga. Na pregibu vanjski listovi prelaze dulji put od unutarnjih, a rubovi snopa klize u stepenice. Slijepite li listove, snop će se rasparati umjesto da se savije.

Sam Apple opisuje zaslon Duoa kao knjigu: ispod zaštitnog premaza i mat sloja nalazi se čvrsto staklo, zatim preklopna ploča, pa opet staklo, s ljepilima koja slojevima dopuštaju klizanje „poput stranica knjige" (Apple ). Staklo u ovakvom snopu funkcionira samo ako je krajnje tanko: fleksibilno staklo u Samsungovu Galaxyju Z Flip debelo je 30 mikrometara, tanje od vlasi kose (Android Police ). Cijeli snop počiva na titanskoj ploči, a ispod nje je šarka. Zato je najvažnije ono što zaslon podupire odozdo.

Šarka radi poput metalnog remena sata i sadrži više od stotinu dijelova (MacRumors ). Njezini članci, s oprugama i zupčanicima, savijaju zaslon ne u oštar kut, nego u blagu petlju unutar šupljine u obliku suze. Isti je pristup imao i Motorola Razr iz 2020., a u iFixitovu 3D modelu zaslon Duoa ostaje blago zakrivljen unutar šarke čak i kad je telefon potpuno zatvoren (iFixit ). A jedan članak tog remena ima zadatak na kojem si ne smije dopustiti kašnjenje.

Osumnjičeni u sredini

Taj je članak središnja potpora, prečka u sredini šarke. Na njoj leži otvoreni zaslon da se ne bi uvukao pod prstom. Kad se telefon zatvori, prečka bi trebala pasti i ostaviti mjesta petlji.

iFixitovi su inženjeri na temelju CT snimki, snimki rastavljanja i Appleovih patenata izradili 3D model šarke. U njihovoj simulaciji, ako potpora ne padne dovoljno nisko, preklopni zaslon dolazi točno na nju. Tako nastaje žarište naprezanja. I bijela traka ima objašnjenje: kvar na sitnim električnim spojevima u jednoj točki može upaliti cijeli red ili stupac piksela, pa je sama šteta vjerojatno manja od pruge koju ostavlja. Bijele crte sijeku se tik ispod mjesta gdje kabel zaslona prolazi kroz sredinu šarke, i to je adresa pukotine.

iFixit to naziva hipotezom. Ništa više. Prvi osumnjičenik bio im je harmonika-kabel između dviju polovica, ali simptomi upućuju drugamo. Šteta se nalazi gdje se spaja nekoliko rubova i mijenja način na koji se tanki zaslon podupire pri savijanju. Središnja os također izgleda drukčije od ostatka šarke, pa iFixit pita može li se zaglavljivati. 9to5Mac iznosi nešto slično: u dijelu serije jedna bi komponenta mogla stajati malo izvan linije i pritiskati zaslon odozdo. Na društvenim mrežama ljudi se pitaju pritišću li vlasnici sredinu zaslona pri zatvaranju telefona, ali Apple za to nije dao nikakve upute.

Ako teorija o potpori vrijedi, lako je vidjeti kako su recenzije promašile problem. CNET je svoj telefon podvrgnuo 55.000 preklapanja na stroju izrađenom posebno za Duo, a novinarka Joanna Stern otkrila je da joj se nakon 32.000 preklapanja činio „gotovo isti" (404 Media ). Test koji savija ispravan uređaj neće otkriti grešku serije.

Ironija je u tome što je isto rastavljanje Duou dalo 5 od 10 za popravljivost, što je najbolja ocjena koju je iFixit dao ijednom preklopnom telefonu. Najveće odbitke dobili su upravo unutarnji zaslon i šarka, čija je zamjena radno zahtjevna. Dakle, najlakše popravljiv preklopnik najskuplji je za popravak upravo ondje gdje puca: 999 dolara. Ocjena je i dalje privremena dok iFixit čeka zamjenske dijelove.

Samsung je ovo već prošao

Prvi Galaxy Fold razbio se i prije nego što je 2019. stigao u prodaju, a zaplet je izgledao poznato: prvi dani, prve ruke na uređaju, pregib (Wikipedia ).

Dio kvarova 2019. prouzročili su sami recenzenti, koji su skinuli zaštitni sloj zamijenivši ga za foliju s pakiranja. Zasloni Duoa pucaju ljudima koji su telefon jednostavno otvorili, a Apple je problem priznao tri dana nakon početka prodaje. Samsungu je tada trebalo četiri i pol mjeseca da isporuči popravljeni telefon.

Broj kojeg nema

Preklopnici čine oko 2 posto svjetskog tržišta pametnih telefona (Droid Life ), a Apple je obećao da je razotkrio tajnu (TechCrunch ). Samsung svoj Galaxy Z Fold8 ocjenjuje na 500.000 preklapanja, dok Apple za Duo ne objavljuje nikakvu ocjenu (MacRumors ). Na svojoj web-stranici tvrtka opisuje „predivno ravan i gladak unutarnji zaslon" (Apple ). Koliko je središnja potpora pouzdana, vidjet će se iz rastavljanja slomljenih telefona koje Apple šalje u Kaliforniju i iz serija koje slijede. Za sada jedini precizan podatak o pouzdanosti Duoa dolazi iz Melbournea, a glasi: manje od dvadeset otvaranja u prvih šest sati.