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Keine sechs Stunden und weniger als zwanzig Aufklappvorgänge. So lange hielt das Innendisplay eines iPhone Duo bei einem Besitzer in Melbourne, und die meiste Zeit war das Handy damit beschäftigt, Daten aus der iCloud wiederherzustellen, wurde also kaum benutzt (VietNamNet ). Der Besitzer klappte es auf, um es einem Freund zu zeigen, spürte nahe dem Knick, wie etwas nachgab, und hörte ein Knacken. Das Display war genau entlang des Scharniers gerissen (404 Media ). Ein paar Tage später gab es im Forum r/iPhoneDuo einen Megathread namens „Crackgate“, und die Risse auf den Fotos anderer Leute hatten eines gemeinsam: Sie verliefen durch dieselbe Stelle (9to5Mac ).
Genau dieser Zufall ist die eigentliche Geschichte. Ein Display, das bei einem Sturz zerbricht, reißt dort, wo es aufschlägt. Wenn die Bildschirme verschiedener Menschen an derselben Stelle springen, fällt der Verdacht nicht mehr auf ungeschickte Hände, sondern auf ein Bauteil im Gehäuse, das dort immer wieder drückt. iFixit scheint ein solches Bauteil gefunden zu haben, auch wenn der Beweis noch aussteht.
Die erste Woche des ersten faltbaren iPhones
Apple stellte das iPhone Duo am 9. September 2026 vor. Es war der erste große Auftritt des neuen Konzernchefs John Ternus, der Anfang September von Tim Cook übernommen hatte und von Haus aus Maschinenbauingenieur ist (OPB ). Das Telefon klappt auf wie ein Reisepass, hat außen einen 5,4-Zoll-Bildschirm, innen einen mit 7,6 Zoll und kostet ab 1.999 Dollar (TechCrunch ). Seit dem 23. Oktober ist es im Handel.
Bis zum Wochenende häuften sich die Beschwerden, und sie folgten einem Muster. Erst ein Riss mitten durch das Scharnier, dann ein Streifen festhängender weißer Pixel quer über den ganzen Bildschirm. Einige Displays sollen schon Stunden nach dem Auspacken gerissen sein, ein paar sogar bei der Ersteinrichtung. Der Autor von 9to5Mac zählte rund zehn eindeutige Fälle, bei einer von ihm geschätzten Zahl von „Hunderttausenden, wenn nicht Millionen“ bereits ausgelieferter Geräte.
Apple reagierte am 26. Oktober. Das Unternehmen erklärte, ihm sei „ein Problem mit dem Innendisplay bei einer kleinen Zahl von iPhone-Duo-Geräten“ bekannt, und betroffene Besitzer sollten sich für einen Austausch an AppleCare wenden (9to5Mac ). Wie klein diese Zahl ist, sagte es nicht.
Melbourne trägt Schwarz
Als Erstes warfen die Kommentatoren dem Besitzer aus Melbourne vor, alles erfunden zu haben. Sie entdeckten einen überzähligen Finger, hielten den Bildschirm für zu glänzend für eine matte Beschichtung und fanden die Leute im Hintergrund verdächtig schwarz gekleidet.
Gründe für das Misstrauen gab es. Schon am 10. September, einen Tag nach der Vorstellung, verbreitete sich auf X ein Bild eines iPhone Duo, das angeblich nach drei Monaten Nutzung einen Knick hatte. Die Faktenchecker von Lead Stories schickten es durch einen Detektor, der mit 99,9 Prozent auf maschinelle Herkunft tippte, und eine Rückwärtssuche führte zu Apples eigenen Vorstellungsfotos, auf denen kein Schaden zu sehen war. Auch die meistgeteilten Riss-Posts bedienten sich gegenseitig bei den Bildern: Dasselbe Foto eines gerissenen Telefons in einem Apple Store in China tauchte in mindestens vier davon auf (Gulf News ).
Der Besitzer aus Melbourne erklärte, der weiße Streifen seien tote Pixel und kein Glanz, und die geschwärzte Stelle verdecke ein Foto seines Kindes. Die Einheimischen verteidigten das Schwarz. In Melbourne kleidet sich eben jeder so (VietNamNet ). Die Moderatoren erhielten vom Besitzer zusätzliche Fotos und Reparaturunterlagen und markierten den Beitrag als verifiziert.
Der Austausch verlief reibungsloser als die Kommentarspalte, wenn auch nicht auf Anhieb. Der Telefonsupport bot einen Expressaustausch an, aber mit einer Vorautorisierung des vollen Gerätepreises auf der Karte des Besitzers und ohne Liefertermin. Der Besitzer lehnte ab. Im Laden sah sich ein Techniker das Gerät an, vermutete einen Fertigungsfehler und übergab ein neues in einem schlichten braunen Servicekarton, das letzte Exemplar in der passenden Farbe und Größe. Es kostete nichts, das kaputte Telefon sollte zur Analyse nach Kalifornien geschickt werden.
Wie man einen Bildschirm in der Mitte faltet
Um zu verstehen, warum ein Riss immer wieder dieselbe Stelle findet, nimm einen Stapel Papier und biege ihn. Am Knick legen die äußeren Blätter einen längeren Weg zurück als die inneren, und die Kanten des Stapels rutschen zu einer Treppe auseinander. Klebt man die Blätter fest zusammen, reißt der Stapel, statt sich zu biegen.
Apple selbst beschreibt den Bildschirm des Duo wie ein Buch: unter einer Schutzschicht und einer matten Schicht liegt hochfestes Glas, dann das faltbare Panel, dann wieder Glas, dazu Klebstoffe, die die Lagen „wie die Seiten eines Buches“ gleiten lassen (Apple ). Glas funktioniert in einem solchen Stapel nur, wenn es extrem dünn ist: Das flexible Glas im Samsung Galaxy Z Flip ist 30 Mikrometer dick, dünner als ein Haar (Android Police ). Der ganze Stapel ruht auf einer Titanplatte, darunter sitzt das Scharnier. Entscheidend ist also, was den Bildschirm von unten stützt.
Das Scharnier funktioniert wie ein Metallarmband und besteht aus mehr als hundert Teilen (MacRumors ). Seine Glieder falten den Bildschirm mit Federn und Zahnrädern nicht zu einem scharfen Winkel, sondern zu einer sanften Schlaufe in einem tropfenförmigen Hohlraum. Schon das Motorola Razr von 2020 setzte auf diesen Ansatz, und in iFixits 3D-Modell bleibt der Bildschirm des Duo im Scharnier sanft gekrümmt, selbst wenn das Telefon vollständig geschlossen ist (iFixit ). Und ein Glied dieses Armbands hat eine Aufgabe, bei der es sich keine Verspätung leisten kann.
Der Verdächtige in der Mitte
Dieses Glied ist die Mittelstütze, ein Steg in der Mitte des Scharniers. Der aufgeklappte Bildschirm liegt auf ihm auf, damit er unter dem Finger nicht einsinkt. Beim Schließen soll der Steg absinken und Platz für die Schlaufe machen.
Die Ingenieure von iFixit bauten aus CT-Scans, Teardown-Aufnahmen und Apples Patenten ein 3D-Modell des Scharniers. In ihrer Simulation setzt sich der faltbare Bildschirm, wenn die Stütze nicht weit genug absinkt, direkt auf sie. So entsteht ein Spannungsherd. Auch für den weißen Streifen gibt es eine Erklärung: Ein Fehler in den winzigen elektrischen Verbindungen an einer einzigen Stelle kann eine ganze Pixelzeile oder -spalte aufleuchten lassen, der eigentliche Schaden ist also wahrscheinlich kleiner als der Streifen, den er hinterlässt. Die weißen Linien kreuzen sich knapp unterhalb der Stelle, an der das Displaykabel durch die Mitte des Scharniers läuft, und das ist die Adresse des Risses.
iFixit nennt das eine Hypothese. Mehr nicht. Der erste Verdacht fiel auf das Ziehharmonika-Kabel zwischen den beiden Hälften, doch die Symptome deuten woanders hin. Der Schaden sitzt dort, wo mehrere Kanten zusammentreffen und verändern, wie das dünne Display beim Biegen gestützt wird. Auch das mittlere Drehgelenk sieht anders aus als der Rest des Scharniers, und iFixit fragt, ob es vielleicht klemmt. 9to5Mac spekuliert in ähnliche Richtung: Bei einem Teil einer Charge könnte ein Bauteil minimal verschoben sitzen und von unten auf den Bildschirm drücken. In sozialen Netzwerken wird gerätselt, ob Besitzer beim Zuklappen auf die Mitte des Displays drücken, doch Apple hat dazu keine Hinweise gegeben.
Wenn die Theorie mit der Stütze stimmt, ist leicht zu verstehen, warum die Tests das Problem übersehen haben. CNET ließ sein Gerät auf einer eigens für das Duo gebauten Maschine 55.000 Mal falten, und die Journalistin Joanna Stern stellte fest, dass sich ihres nach 32.000 Faltungen „fast genauso“ anfühlte (404 Media ). Ein Test, der ein gesundes Exemplar beugt, findet keinen Chargenfehler.
Die Ironie: Im selben Teardown bekam das Duo 5 von 10 Punkten für die Reparierbarkeit, die beste Note, die iFixit je einem faltbaren Telefon gegeben hat. Die größten Abzüge gab es genau für das Innendisplay und das Scharnier, deren Austausch viel Arbeit macht. Das reparierbarste Faltphone ist also ausgerechnet dort am teuersten zu reparieren, wo es kaputtgeht: 999 Dollar. Die Note ist noch vorläufig, bis iFixit Ersatzteile bekommt.
Samsung kennt das schon
Das erste Galaxy Fold ging schon vor dem Verkaufsstart 2019 kaputt, und der Verlauf kam einem bekannt vor: die ersten Tage, die ersten Hände am Gerät, der Knick (Wikipedia ).
// Chronik
- Journalisten berichten von kaputten Displays bei Testgeräten des Galaxy Fold. Beim Tester von The Verge fällt der Bildschirm nach etwa einem Tag aus.
- Samsung verschiebt den für den 26. April geplanten Verkauf und ruft die Testgeräte zurück.
- Der Teardown von iFixit findet Spalten am Knick, durch die Schmutz unter den Bildschirm gelangen kann.
- Das Telefon kommt mit Abdeckkappen am Scharnier, einer verlängerten Schutzschicht und zusätzlichen Metallplatten unter dem Bildschirm in den Handel.
- Das iPhone Duo kommt in den Handel.
- Apple räumt ein Problem mit dem Innendisplay bei einer kleinen Zahl von Geräten ein.
Einen Teil der Ausfälle von 2019 hatten die Tester selbst verursacht: Sie zogen eine Schutzschicht ab, die sie für eine Transportfolie hielten. Bei den Duo-Bildschirmen reißen sie bei Leuten, die ihr Telefon einfach nur aufgeklappt haben, und Apple räumte das Problem drei Tage nach Verkaufsstart ein. Samsung brauchte damals viereinhalb Monate, um ein repariertes Telefon auszuliefern.
Die Zahl, die es nicht gibt
Faltbare Telefone machen weltweit rund 2 Prozent des Smartphone-Marktes aus (Droid Life ), und Apple versprach, den Code geknackt zu haben (TechCrunch ). Samsung gibt das Galaxy Z Fold8 für 500.000 Faltungen an, während Apple für das Duo keinen Wert nennt (MacRumors ). Auf seiner Website beschreibt das Unternehmen ein „wunderbar flaches und glattes Innendisplay“ (Apple ). Wie zuverlässig die Mittelstütze ist, wird sich aus der Analyse der kaputten Telefone zeigen, die Apple nach Kalifornien schickt, und aus den nächsten Chargen. Bis dahin stammt die einzige genaue Zuverlässigkeitszahl für das Duo aus Melbourne: weniger als zwanzig Aufklappvorgänge in den ersten sechs Stunden.
