iPhone Duo praská na jednom místě a iFixit našel podezřelého

Necelých šest hodin a méně než dvacet otevření. Tak dlouho vydržel vnitřní displej jednoho iPhonu Duo majiteli v Melbourne, a většinu té doby telefon obnovoval data z iCloudu, takže ho skoro nepoužíval (VietNamNet ). Majitel ho chtěl ukázat kamarádovi, rozevřel ho, ucítil u ohybu cosi povolit a uslyšel prasknutí. Displej se rozlomil přesně podél pantu (404 Media ). O pár dní později měl subreddit r/iPhoneDuo megavlákno s názvem „Crackgate“ a praskliny na fotkách od dalších lidí měly společný rys: vedly přes totéž místo (9to5Mac ).

Právě ta shoda je celý příběh. Displej rozbitý pádem praskne, kde se to zrovna stane. Když se ale displeje různých lidí rozlomí ve stejném bodě, podezřelé už nejsou nešikovné ruce, nýbrž součástka uvnitř těla, která na to místo tlačí znovu a znovu. iFixit takovou součástku nejspíš našel, i když to zatím nedokázal.

První týden prvního skládacího iPhonu

Apple představil iPhone Duo 9. září 2026. Byla to první velká premiéra nového šéfa firmy Johna Ternuse, který se začátkem září ujal vedení po Timu Cookovi a je vzděláním strojní inženýr (OPB ). Telefon se skládá jako pas, má 5,4palcový vnější displej, 7,6palcový vnitřní a startovní cenu 1 999 dolarů (TechCrunch ). Do prodeje šel 23. října.

Do víkendu se stížnosti hromadily a držely se stejného vzorce. Nejdřív trhlina uprostřed pantu, potom pruh zaseklých bílých pixelů přes celou obrazovku. Některé displeje prý praskly během několika hodin po vybalení a pár jich puklo při první aktivaci. Redaktor 9to5Mac napočítal asi deset jedinečných případů, zatímco odhadoval, že se dosud dodalo „stovky tisíc, ne-li miliony“ kusů.

Apple zareagoval 26. října. Firma uvedla, že o „problému s vnitřním displejem u malého počtu zařízení iPhone Duo“ ví a že postižení majitelé mají kontaktovat AppleCare kvůli výměně (9to5Mac ). Jak malý ten počet je, neřekl.

Melbourne nosí černou

Komentující jako první obvinili majitele z Melbourne z podvodu. Všimli si prstu navíc, prohlásili, že displej je na matný povrch příliš lesklý, a lidi v pozadí označili za podezřele oblečené do černé.

Důvody k podezření měli. Už 10. září, den po představení, se na síti X šířil snímek iPhonu Duo, který měl být po třech měsících používání rozlomený. Fact-checkeři z Lead Stories ho pustili detektorem, ten ho ohodnotil jako vytvořený strojem s pravděpodobností 99,9 %, a zpětné vyhledávání obrázků vedlo k oficiálním fotkám z Applova představení, na nichž žádné poškození nebylo. Nejsdílenější příspěvky o prasklinách si navíc přebíraly obrázky jedny od druhých: stejná fotka prasklého telefonu v Apple Storu v Číně se objevila nejméně ve čtyřech z nich (Gulf News ).

Majitel z Melbourne vysvětlil, že bílý pruh jsou mrtvé pixely, ne odlesk, a že začerněné místo skrývalo fotku jeho dítěte. Místní černé oblečení hájili. V Melbourne se tak chodí všichni (VietNamNet ). Moderátoři od majitele dostali další fotky a doklady o opravě a příspěvek označili jako ověřený.

Výměna proběhla hladčeji než diskuse, i když ne napoprvé. Telefonická podpora nabídla expresní výměnu, jenže s blokací plné ceny telefonu na majitelově kartě a bez termínu doručení. Majitel odmítl. V obchodě technik telefon prohlédl, usoudil, že jde o výrobní vadu, a podal mu nový v obyčejné hnědé servisní krabici, poslední kus ve správné barvě a velikosti. Bez poplatku a rozbitý telefon se měl poslat k analýze do Kalifornie.

Jak přehnout displej napůl

Aby bylo jasné, proč praskliny hledají pořád stejné místo, vezměte štos papíru a ohněte ho. U ohybu urazí vnější listy delší cestu než vnitřní a okraje štosu se posunou do schodů. Slepte listy dohromady a štos se místo ohnutí roztrhne.

Apple samotný popisuje displej Dua jako knihu: pod ochranným povlakem a matnou vrstvou je vysoce pevné sklo, pak skládací panel, pak další sklo, a lepidla dovolují vrstvám klouzat „jako stránky knihy“ (Apple ). Sklo v takovém sendviči funguje, jen když je extrémně tenké: ohebné sklo v Samsungu Galaxy Z Flip má tloušťku 30 mikrometrů, je tedy tenčí než vlas (Android Police ). Celý balík spočívá na titanové desce a pod ní je pant. Nejvíc tedy záleží na tom, co displej drží zespodu.

Pant funguje jako kovový pásek na hodinky a obsahuje přes sto součástek (MacRumors ). Jeho články s pružinami a ozubenými koly neohýbají displej do ostrého úhlu, ale do mírné smyčky uvnitř dutiny ve tvaru slzy. Takto postupoval už Motorola Razr z roku 2020 a v 3D modelu od iFixitu zůstává displej Dua uvnitř pantu jemně zakřivený, i když je telefon úplně zavřený (iFixit ). A jeden článek tohoto pásku má úkol, na který si nemůže dovolit přijít pozdě.

Podezřelý uprostřed

Tím článkem je středová opěra, tyč uprostřed pantu. Otevřený displej se o ni opírá, aby se neprohýbal pod prstem. Při zavírání telefonu má tyč klesnout a udělat místo smyčce.

Inženýři z iFixitu sestavili 3D model pantu z CT snímků, záběrů z rozebírání a Applových patentů. V jejich simulaci displej, pokud opěra neklesne dost hluboko, dosedne přímo na ni. Vznikne tak místo s vysokým pnutím. Bílý pruh má také vysvětlení: porucha drobných elektrických spojů v jednom bodě dokáže rozsvítit celý řádek nebo sloupec pixelů, takže samotné poškození je nejspíš menší než pruh, který po sobě zanechá. Bílé čáry se protínají těsně pod místem, kudy středem pantu prochází kabel displeje, a to je adresa prasklin.

iFixit tomu říká hypotéza. Nic víc. Prvním podezřelým byl jejich harmonikový kabel mezi oběma polovinami, jenže příznaky ukazují jinam. Poškození sedí tam, kde se stýká několik hran a mění se podpora tenkého displeje při ohybu. Středový čep také vypadá jinak než zbytek pantu a iFixit se ptá, jestli se nemůže zasekávat. 9to5Mac naznačuje něco podobného: u části série může být jedna součástka mírně vychýlená a tlačit na displej zespodu. Na sociálních sítích se lidé ptají, jestli majitelé při zavírání telefonu netlačí doprostřed displeje, ale Apple k tomu žádné doporučení nevydal.

Pokud teorie o opěře platí, je snadné pochopit, proč recenze problém přehlédly. CNET protáhl svůj telefon 55 000 přeložení na stroji vyrobeném přímo pro Duo a novinářka Joanna Stern zjistila, že ten její po 32 000 přeložení působil „skoro stejně“ (404 Media ). Test, který ohýbá zdravý kus, vadu celé série neodhalí.

Ironií je, že stejné rozebírání dalo Duu v opravitelnosti 5 bodů z 10, což je nejlepší skóre, jaké iFixit kdy skládacímu telefonu udělil. Největší srážky přišly právě za vnitřní displej a pant, jejichž výměna zabere hodně práce. Nejlépe opravitelný skládací telefon je tedy nejdražší opravit přesně tam, kde se láme: 999 dolarů. Skóre je zatím předběžné, iFixit čeká na náhradní díly.

Samsung už to zažil

První Galaxy Fold se rozbil ještě před zahájením prodeje v roce 2019 a děj vypadal povědomě: první dny, první ruce, ohyb (Wikipedia ).

Část závad v roce 2019 způsobili sami recenzenti, kteří strhli ochrannou vrstvu, již považovali za přepravní fólii. Displeje Dua praskají lidem, kteří telefon prostě otevřeli, a Apple problém přiznal tři dny po začátku prodeje. Samsung tehdy potřeboval čtyři a půl měsíce, než vyslal do světa opravený telefon.

Číslo, které chybí

Skládací telefony tvoří asi 2 % světového trhu se smartphony (Droid Life ) a Apple slíbil, že si s nimi poradil (TechCrunch ). Samsung uvádí u Galaxy Z Fold8 odolnost 500 000 přeložení, zatímco Apple u Dua žádnou hodnotu nezveřejňuje (MacRumors ). Na webu firma mluví o „nádherně plochém a hladkém vnitřním displeji“ (Apple ). Jak spolehlivá středová opěra je, ukáže rozbor rozbitých telefonů, které Apple posílá do Kalifornie, i další série. Zatím pochází jediné přesné číslo o spolehlivosti Dua z Melbourne a zní: méně než dvacet otevření během prvních šesti hodin.