// Contingut
Menys de sis hores i menys de vint obertures. Això és el que va aguantar la pantalla interior d’un iPhone Duo d’un propietari de Melbourne, i la major part d’aquell temps el telèfon va estar ocupat restaurant dades d’iCloud, de manera que gairebé no s’havia fet servir (VietNamNet ). El propietari el va desplegar per ensenyar-lo a un amic, va notar que alguna cosa cedia prop del plec i va sentir un cruixit. La pantalla es va partir just per la frontissa (404 Media ). Un parell de dies més tard, el fòrum r/iPhoneDuo ja tenia un megafil anomenat «Crackgate», i les esquerdes de les fotos d’altra gent compartien un tret: passaven pel mateix punt (9to5Mac ).
Aquesta coincidència és la clau de la història. Una pantalla trencada per una caiguda s’esquerda allà on toca a terra. Quan pantalles de persones diferents es parteixen pel mateix punt, el sospitós ja no són unes mans matusseres, sinó una peça de l’interior de la carcassa que pressiona aquell lloc una vegada i una altra. Sembla que iFixit n’ha trobat una, tot i que no ho ha pogut demostrar.
La primera setmana del primer iPhone plegable
Apple va presentar l’iPhone Duo el 9 de setembre del 2026. Va ser el primer gran llançament del nou conseller delegat de la companyia, John Ternus, que a principis de setembre va rellevar Tim Cook i és enginyer mecànic de formació (OPB ). El telèfon es plega com un passaport, amb una pantalla exterior de 5,4 polzades, una d’interior de 7,6 i un preu de sortida de 1.999 dòlars (TechCrunch ). Es va posar a la venda el 23 d’octubre.
Cap al cap de setmana les queixes ja s’acumulaven, i seguien un patró. Primer una esquerda pel centre de la frontissa, després una franja de píxels blancs encallats a tota la pantalla. Segons els informes, algunes pantalles es van esquerdar al cap de poques hores de treure el telèfon de la caixa, i un parell es van trencar durant la configuració inicial. L’autor de 9to5Mac va comptar unes deu casos diferents, davant d’unes unitats ja enviades que va estimar en «centenars de milers, si no milions».
Apple va respondre el 26 d’octubre. La companyia va dir que sabia de «un problema que afecta la pantalla interior d’un nombre reduït d’unitats de l’iPhone Duo» i que els propietaris afectats es posessin en contacte amb AppleCare per obtenir-ne una de substitució (9to5Mac ). Quant de petit és aquest nombre, no ho va dir.
Melbourne vesteix de negre
El primer que van fer els comentaristes va ser acusar el propietari de Melbourne d’haver-s’ho inventat. Van detectar un dit de més, van dir que la pantalla era massa brillant per a un acabat mat i van trobar sospitosament vestida de negre la gent del fons.
Tenien els seus motius. Ja el 10 de setembre, l’endemà del llançament, havia circulat per X la imatge d’un iPhone Duo suposadament arrugat després de tres mesos d’ús. Els verificadors de Lead Stories la van passar per un detector, que la va qualificar amb un 99,9 % de probabilitat de ser generada per una màquina, i una cerca inversa d’imatges va portar a les fotos de llançament de la mateixa Apple, on no es veia cap dany. Les publicacions d’esquerdes més compartides, a més, es reciclaven les imatges entre elles: la mateixa foto d’un telèfon esquerdat en una Apple Store de la Xina apareixia almenys en quatre (Gulf News ).
El propietari de Melbourne va explicar que la ratlla blanca eren píxels morts i no un reflex, i que la taca tapada de negre amagava una foto del seu fill. Els veïns van sortir en defensa del negre. A Melbourne tothom vesteix així (VietNamNet ). Els moderadors van rebre fotos addicionals i la documentació de la reparació, i van marcar la publicació com a verificada.
La substitució va anar més bé que els comentaris, tot i que no a la primera. El servei d’atenció telefònica va oferir un canvi exprés, però amb una retenció a la targeta de l’import complet del telèfon i sense data d’entrega. El propietari ho va rebutjar. A la botiga, un tècnic va examinar el telèfon, va apuntar un defecte de fabricació i li’n va donar un de nou en una senzilla caixa de servei marró, l’última unitat del color i la mida correctes. No es va cobrar res, i el telèfon trencat s’havia d’enviar a Califòrnia per analitzar-lo.
Com plegar una pantalla per la meitat
Per entendre per què una esquerda troba sempre el mateix lloc, agafa un munt de fulls de paper i plega’l. Al plec, els fulls de fora recorren més camí que els de dins, i els cantons del munt es desplacen formant una escala. Si enganxes els fulls entre ells, el munt es trencarà en comptes de doblegar-se.
La mateixa Apple descriu la pantalla del Duo com un llibre: sota un recobriment protector i una capa mat hi ha vidre d’alta resistència, després el panell plegable, després més vidre, amb adhesius que deixen lliscar les capes «com les pàgines d’un llibre» (Apple ). El vidre només funciona en una pila així si és extremadament prim: el vidre flexible del Galaxy Z Flip de Samsung fa 30 micròmetres de gruix, menys que un cabell (Android Police ). Tot el conjunt descansa sobre una placa de titani, amb la frontissa a sota. Així doncs, el que compta de debò és què sosté la pantalla per sota.
La frontissa funciona com una corretja de rellotge metàl·lica i conté més d’un centenar de peces (MacRumors ). Els seus lligams, amb molles i engranatges, no plegen la pantalla en un angle sec, sinó en un bucle suau dins d’una cavitat en forma de llàgrima. El Motorola Razr del 2020 ja feia servir aquest plantejament, i en el model 3D d’iFixit la pantalla del Duo es manté lleugerament corbada dins de la frontissa fins i tot quan el telèfon està del tot tancat (iFixit ). I un dels lligams d’aquesta corretja té una feina per a la qual no es pot permetre arribar tard.
El sospitós del mig
Aquest lligam és el suport central, una barra al mig de la frontissa. La pantalla oberta s’hi repenja perquè no s’enfonsi sota el dit. Quan el telèfon es tanca, la barra ha de baixar per deixar lloc al bucle.
Els enginyers d’iFixit van construir un model 3D de la frontissa a partir de tomografies, imatges del desmuntatge i patents d’Apple. En la seva simulació, si el suport no baixa prou, la pantalla plegable cau just a sobre. Això crea un punt calent d’estrès. La franja blanca també té explicació: una avaria en les minúscules connexions elèctriques d’un punt pot encendre una fila o columna sencera de píxels, així que el dany en si probablement és més petit que la ratlla que deixa. Les línies blanques es creuen just per sota d’on el cable de la pantalla passa pel centre de la frontissa, i aquesta és l’adreça de l’esquerda.
iFixit ho anomena hipòtesi. Res més. El seu primer sospitós va ser el cable en acordió entre les dues meitats, però els símptomes apunten cap a un altre lloc. El dany és allà on es troben diverses vores i canvia la manera com se sosté la pantalla fina mentre es corba. El pivot central també es veu diferent de la resta de la frontissa, i iFixit es pregunta si no es podria encallar. 9to5Mac apunta quelcom de semblant: que en part d’un lot algun component podria quedar lleugerament desalineat i empènyer la pantalla per sota. A les xarxes socials la gent es demana si els propietaris pressionen el centre de la pantalla en tancar el telèfon, però Apple no n’ha donat cap indicació en un sentit ni en l’altre.
Si la teoria del suport es confirma, és fàcil veure per què les ressenyes van passar per alt el problema. CNET va sotmetre el seu telèfon a 55.000 plecs en una màquina feta a mida per al Duo, i la periodista Joanna Stern va comprovar que després de 32.000 plecs el seu li semblava «pràcticament igual» (404 Media ). Una prova que flexiona una unitat sana no descobrirà un defecte de lot.
La ironia és que aquest mateix desmuntatge va donar al Duo un 5 sobre 10 en reparabilitat, la millor nota que iFixit ha posat mai a un plegable. Els seus descomptes més grans van venir justament de la pantalla interior i la frontissa, que costen molta feina de substituir. Així, el plegable més reparable és el més car d’arreglar precisament allà on es trenca: 999 dòlars. La puntuació encara és provisional mentre iFixit espera les peces de recanvi.
Samsung ja hi ha passat
El primer Galaxy Fold es va trencar abans fins i tot de sortir a la venda, el 2019, i el guió resulta familiar: els primers dies, les primeres mans, el plec (Wikipedia ).
// Cronologia
- Periodistes informen de pantalles trencades en les unitats de prova del Galaxy Fold. El crític de The Verge veu com la pantalla falla al cap d’un dia aproximadament.
- Samsung ajorna les vendes previstes per al 26 d’abril i retira les unitats de prova.
- El desmuntatge d’iFixit troba escletxes al plec que deixen entrar runa sota la pantalla.
- El telèfon arriba a les botigues amb tapes a la frontissa, una capa protectora ampliada i plaques metàl·liques addicionals sota la pantalla.
- L’iPhone Duo surt a la venda.
- Apple reconeix un problema de pantalla interior en un nombre reduït d’unitats.
Part de les avaries del 2019 les van causar els mateixos periodistes, que van arrencar una capa protectora que van prendre per una pel·lícula de transport. Les pantalles del Duo s’esquerden a gent que simplement ha obert el telèfon, i Apple va reconèixer el problema tres dies després de començar les vendes. Samsung, aleshores, va necessitar quatre mesos i mig per posar a la venda un telèfon corregit.
La xifra que no hi és
Els plegables suposen al voltant del 2 % del mercat mundial de telèfons intel·ligents (Droid Life ), i Apple va prometre que havia trobat la fórmula (TechCrunch ). Samsung garanteix el Galaxy Z Fold8 per a 500.000 plecs, mentre que Apple no publica cap valor per al Duo (MacRumors ). Al seu web, la companyia parla d’una «pantalla interior meravellosament plana i llisa» (Apple ). Quant és de fiable el suport central ho dirà el desmuntatge dels telèfons trencats que Apple envia a Califòrnia, i els lots posteriors. De moment, l’única xifra de fiabilitat precisa del Duo ve de Melbourne: menys de vint obertures en les primeres sis hores.
